سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاك يهمنا، وعشان كده تقدر تطلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من استلام الأوردر.

لو المنتج فيه عيب صناعة :

• ابعتلنا على واتساب 01013349919 رقم الأوردر، مع صور أو فيديو واضح للمشكلة.

• فريقنا بيراجع الطلب ويتأكد إن المشكلة عيب صناعة مش نتيجة سوء استخدام.

• بعد التأكيد، بنبدّلك المنتج أو بنرجعلك فلوسك، ومصاريف الشحن المرتجع عليك والجديد علينا.

لو غيّرت رأيك:

• تقدر ترجّع المنتج خلال 14 يوم، بشرط يكون جديد زي ما وصلك، ما اتستخدمش ولا اتجرب، وفي علبته الأصلية بكل محتوياتها.

• مصاريف شحن المرتجع بتكون عليك.

• أول ما المنتج يوصلنا ونتأكد إنه سليم وما استخدمش، بنحوّلك فلوسك على طول.

الحالات اللي الاسترجاع مش بيشملها:

• تغيير الرأي بعد ما المنتج استخدم أو اتجرب.

• التلف اللي سببه سوء استخدام.

• الطلبات اللي عدّى على استلامها أكتر من 14 يوم.

لأي استفسار، فريقنا موجود على واتساب 01013349919، من السبت للخميس، من 2 الضهر لـ 10 بالليل.